「賃貸契約後にプレミアムウォーターから突然電話が来た」「断りづらい」「サイトと説明が違う」
家賃保証会社で15年以上働いてきた立場から、結論を先に。この勧誘は任意で、断っても入居に一切影響しません。賃貸契約とウォーターサーバー契約はまったくの別物だからです。この記事では、なぜ勧誘が来るのか、角を立てずに断る方法、そして「うっかり契約してしまった場合の解約手順」までまとめて解説します。
▼ この記事の結論
- 勧誘は任意。断っても入居・賃貸契約に影響なし
- 断り方は「すでに利用中です」「興味がないので結構です」で即終了
- 契約は2〜5年縛りで、途中解約は5,000〜45,000円の解約金がかかる
- うっかり契約しても条件を満たせば8日以内クーリングオフ可能
この記事の筆者：ガリ勉
家賃保証（賃貸保証）業界で15年以上の実務経験。審査・営業・督促・訴訟対応に従事し、100社以上の不動産会社と連携してきた立場から、入居者目線で解説します。
目次
なぜ賃貸契約後にプレミアムウォーターから電話が来るのか
まず「なぜ自分の番号を知っているのか」という疑問から。これは、賃貸契約時の個人情報が、不動産会社を経由してライフライン代行業者や提携先に渡る流れがあるためです。
プレミアムウォーターは自社営業のほか、不動産仲介会社やライフライン取次業者と提携して営業するケースがあります。とくに大東建託・ハウスメイト・ミニミニ・ニッショーなど、多店舗展開する不動産会社で取り扱いが見られます。
📞 勧誘が来るまでの典型的な流れ
- 賃貸契約時、個人情報が不動産会社経由でライフライン代行業者へ渡る
- 電気・水道などの案内に紛れて、ウォーターサーバーの案内がセットで来る
- 不動産会社からは「案内電話がありますが契約は自由です」と言われる
- 実際には半強制のような口調で迫られることもある
つまり「提携」という名目で電話番号が回される構造が背景にあり、これが突然の勧誘につながります。なお、満足度アンケートを装って始まり、途中から営業に切り替わるパターンも報告されています。
実際にあった勧誘トラブルの体験談
寄せられた声の中から、特に多かったパターンを紹介します。困り方の「型」は共通しています。
■ 賃貸入居後の電話勧誘
「不動産屋から『ウォーターサーバーの勧誘電話がありますが契約は自由です』と言われていました。後日、仕事中に知らない番号から電話が。時間の無駄なので無視しました」
■ サイトと内容が違う・断ったら態度が急変
「話を聞いたらサイトの説明と全然違い、指摘したらはっきり答えずごまかされました。断った瞬間、態度が変わって怒り気味に電話を切られました」
■ 満足度調査かと思ったら勧誘だった
「賃貸サイトの満足度アンケートだと思って回答していたら、急にプレミアムウォーターの案内に。そっちが本題かよ、と唖然としました」
⚠ プレミアムウォーター公式も「悪質な営業」に注意喚起
補足すると、プレミアムウォーター公式サイト自身が「事実と異なる説明をしたり、その場で解約を促して他社サーバーへ乗り換えさせる悪質な営業行為が発生している」と注意喚起しています。つまり、プレミアムウォーターを名乗る勧誘がすべて公式とは限らない点も知っておきましょう。不審な場合は公式カスタマーセンターに確認するのが確実です。
勧誘を角を立てずに断る方法【テンプレ付き】
ウォーターサーバーの営業電話は「一度話だけでも」「今だけ特典が」と食い下がることがあります。ポイントは、丁寧でも曖昧さを残さず即断ることです。「検討します」「今は忙しい」は再連絡の原因になります。
そのまま使える断り文句
- 「すでに利用しているサーバーがあります」
- 「興味がないので、お断りします」
- 「今後のご案内も不要です。連絡を止めてください」
営業電話に長く付き合う必要はありません。上記を伝えて切ればOKです。それでも再連絡が続く場合は、着信拒否＋不動産会社へ「今後の情報共有を止めてほしい」と依頼しましょう。
契約してしまった…解約手順と解約金【2026年最新】
強引な勧誘でうっかり契約してしまった場合の対処です。まず落ち着いて、契約のタイプと解約金を確認しましょう。
解約金はプラン・機種で5,000〜45,000円
プレミアムウォーターは最低利用期間（3〜5年）が設定され、期間内に解約すると早期解約手数料がかかります。金額はプランと機種の組み合わせで決まり、5,000円〜45,000円（最大5万円）と幅があります。長期縛りのプランほど解約金は高めです。
| プランの目安 | 最低利用期間 | 解約金の傾向 |
|---|---|---|
| 短期縛りプラン | 3年 | 比較的安め |
| 長期縛りプラン （もっとPREMIUM等） | 5年 | 高め（最大4.5万円〜） |
※最低利用期間を過ぎれば解約金はかかりません。自動更新ではないため、期間満了後は安心して解約できます。あと1〜2ヶ月で満了するなら、待ってから解約する方が得です。
解約の手順
- マイページ・公式アプリ・カスタマーセンターのいずれかで解約を申請
- サーバー返却日を電話で決定（契約者本人の連絡が必要）
- 解約金の有無・金額を確認
- 30日以内にサーバーを返却（梱包は自分で、回収は宅配業者）
💡 解約金を抑えるコツ
他社ウォーターサーバーの「乗り換えキャンペーン」を使うと、解約金を最大16,500円程度キャッシュバックしてもらえる場合があります。どうしても今すぐ解約したいが解約金が痛い、という場合は選択肢になります。
契約直後ならクーリングオフも
電話勧誘や訪問販売で契約した場合、条件を満たせば契約書面の受領から8日以内はクーリングオフ（無条件解約）が可能です。この場合、解約金はかかりません。ただし、自分からネットで申し込んだ場合は対象外です。契約直後に後悔したら、すぐ書面・メールでクーリングオフの意思を伝えましょう。迷ったら消費生活センター（188）へ。
こんな人は勧誘ターゲットになりやすい
- 一人暮らしで契約したばかりの方
- ライフラインの一括申し込みをした方
- 入居特典の資料請求やWebアンケートに回答した方
- 仲介会社が大手で、営業提携先が多い物件
これらに該当すると、電話・SMS・メール・訪問の営業対象になりやすい傾向があります。心当たりのない連絡には警戒しましょう。「その場で契約しない」と決めておくだけで、不要な契約の大半は防げます。
よくある質問
まとめ
プレミアムウォーターの勧誘は任意で、断っても賃貸契約・入居に影響しません。「すでに利用中です」「興味がないので結構です」と曖昧さを残さず断るのが最短です。
もし契約してしまっても、契約直後なら8日以内のクーリングオフが使えます。期間が過ぎていても、解約金（5,000〜45,000円）を確認のうえ、乗り換えキャンペーンで負担を抑える手があります。迷ったら消費生活センター（188）へ相談しましょう。大切なのは「その場で契約しない」判断力です。
困ったときの相談窓口
- 消費者ホットライン：188（局番なし）
- 国民生活センター：https://www.kokusen.go.jp/
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