保証会社の審査電話で聞かれる内容と答え方｜無視・来ない時の対処も業界15年が解説

「保証会社から審査の電話がかかってくるらしい。何を聞かれるの？変なことを言ったら落ちる？」「知らない番号からの着信、無視しちゃったけど大丈夫…？」——申込直後のこの不安に、まとめて答えます。

先に結論を言うと、聞かれるのは入居申込書に書いた内容の確認だけです。私は賃貸保証業界で15年以上、審査する側として電話確認も担当してきました。その経験から、電話の中身・対応のコツ・無視した場合の影響・電話が来ないときの対処まで、実務の裏側込みでお伝えします。

審査電話で聞かれるのは「申込内容の確認」だけ

保証会社の審査には、書類だけで完結するものと、申込者本人へ電話を入れるもの（架電審査）の2種類があります。電話が来た場合に聞かれるのは、次の項目です。

すべて自分で申込書に書いた内容です。答え方はシンプルで、聞かれたことに「間違いありません」と落ち着いて答えるだけ。面接のような深掘りはありません。1点だけ注意すると、申込書と違う内容を電話で答えると「どちらが本当？」と確認が増えて審査が長引きます。電話前に申込書の控え（特に年収と勤続年数）を見返しておくと万全です。なお、聞かれていない借金の有無などを自分から申告する必要はありません。

電話がかかってくる相手は3パターン

① 申込者本人（ほぼ確実）
上記の内容確認です。個人の携帯にかかってくるのが主流なので、審査期間中は知らない番号でも出るか、必ず折り返しましょう。不動産会社に「どの番号からかかってくるか」を事前に聞いておくのも有効です。

② 勤務先（会社による）
在籍確認のため勤務先に電話が入ることがあります。会社名を名乗らず個人名でかけてくるのが一般的です。在籍確認があり得ると知っておくだけでも、職場で慌てずに済みます。

③ 緊急連絡先（会社による）
実務上いちばんのつまずきポイントです。緊急連絡先の欄は申込者が代筆するのが通例のため、本人に何も伝えていないと「緊急連絡先になった覚えはない」と答えられ、連絡先の変更を求められて審査が振り出しに戻ります。緊急連絡先をお願いした方には「保証会社から確認の電話が入るかも」と必ず一報を入れておいてください。

審査電話を無視・出られなかったらどうなる？

結論：1回出られなかっただけでは落ちません。審査担当者も日中つながりにくいことは織り込み済みで、時間を変えて再架電します。ただし、その間審査は保留のまま止まります。

つまり「無視＝即落ち」ではなく「無視＝審査が進まない→最終的に流れる」という構造です。着信に気づいたら、その日のうちに折り返す。これだけで問題は起きません。折り返しの一言は「審査のお電話をいただいた○○です。出られず申し訳ありません」で十分です。着信拒否設定をしている方は、審査期間中だけ解除しておきましょう。

審査の電話が来ない場合の3つの原因

逆に「電話が来ると聞いていたのに、何日も音沙汰がない」というケース。原因はほぼ次の3つです。

いずれも確認先は保証会社ではなく不動産会社です。申込から3営業日を過ぎて動きがなければ、「審査の状況を確認したい。追加書類があればすぐ対応します」と連絡しましょう。審査日数の目安は関連記事で詳しく解説しています。

そもそも、なぜ保証会社は電話をするのか

審査する側の本音を言うと、電話の目的は主に2つです。

過去の滞納歴などはデータ照合で分かるため、電話でわざわざ聞く必要がありません。電話はあなたを疑うためではなく、手続き上の確認。気負う必要はまったくありません。逆に、面倒くさそうな・喧嘩腰の対応だけはNGです。審査担当者は書類と電話の印象で判断するため、「入居後に連絡が取れなくなりそう」という懸念材料としてマイナスに働くことが実際にあります。

日本賃貸保証（JID）の審査電話の特徴

審査電話の代表例としてよく話題になるのが日本賃貸保証（JID）です。JIDは信販系ではなく独自審査を行う独立系の保証会社で、審査電話も上で解説した「申込内容＋加入意思の確認」が基本。信用情報（CIC・JICC等）を照会されることはありません。

つまりJIDの審査電話も特別なものではなく、本記事の基本対応（申込書どおりに落ち着いて答える・電話を逃さない）がそのまま通用します。

よくある質問

まとめ

審査電話は「試験」ではなく「確認作業」です。この記事の内容を押さえておけば、安心して臨めます。なお、「そもそも保証会社の審査自体を受けたくない」という方には、保証会社への加入が不要なビレッジハウスという選択肢もあります。審査電話の工程自体が存在せず、家賃2万円台〜、敷金・礼金・手数料・更新料0円です。

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