全保連の審査で電話は来る？聞かれる内容と対応のコツを業歴15年が解説

全保連の審査で電話がかかってくる理由

全保連の審査では、申込者本人に確認の電話がかかってくることがあります。これは「申し込みが本人の意思によるものか」「申込内容に間違いがないか」を確認するためです。つまり、審査で落とすための電話ではなく、手続きを前に進めるための本人確認が主な目的です。

全保連は、売上・代理店数・契約件数で業界1〜2位を争う大手保証会社です。全国に5万を超える代理店（不動産会社）ネットワークを持ち、2023年には東証スタンダード市場へ上場、2025年にはMUFG（三菱UFJ）の連結子会社になりました。それだけ多くの申込を扱うため、本人確認の電話も仕組み化されています。

審査電話で聞かれる内容

実際に聞かれるのは、基本的に申込書に書いた内容の確認です。難しいことは聞かれません。主な確認項目は次のとおりです。

いずれも申込書の記載どおりに答えれば問題ありません。スムーズに答えられるよう、申し込み内容を手元に控えておくと安心です。逆に、申込書と電話での回答が食い違うと、確認に時間がかかったり、不信感を持たれたりするので注意しましょう。

審査電話で失敗しないための3つのポイント

① 電話に出られなくても、必ず折り返す

最も重要なポイントです。全保連の審査電話は、基本的に時間指定ができません。仕事中などで出られないこともあるでしょう。それ自体は問題ありませんが、着信に気づいたら必ず折り返してください。連絡が取れない状態が続くと、審査が前に進まず、保留のまま止まってしまいます。最悪の場合、審査が自動的にキャンセル扱いになることもあります。「知らない番号だから」と放置しないことが大切です。

② 明るく、正直に受け答えする

電話では、明るく丁寧に、そして正直に答えましょう。審査担当者は、受け答えの様子も見ています。ぶっきらぼうな対応や、しどろもどろな回答は、印象を悪くします。とはいえ、緊張する必要はありません。申込書どおりに、聞かれたことに素直に答えるだけで十分です。

③ 申込内容に嘘を書かない・言わない

年収を多めに書いたり、勤務先を偽ったりするのは絶対に避けてください。申込書の虚偽記載は、発覚すれば契約解除や、最悪の場合は詐欺と見なされるリスクがあります。全保連は勤務先への在籍確認を行うこともあり、嘘は露見します。正確に申告したうえで、支払い能力を正当に示すのが、結局いちばん確実で安全です。

勤務先・緊急連絡先にも電話は来る？

本人以外への確認電話が入ることもあります。心づもりをしておきましょう。

トラブルを避けるため、緊急連絡先や連帯保証人をお願いする相手には、事前に「全保連から確認の電話が来るかもしれない」と一言伝えておきましょう。いきなり電話が来て相手が「知らない」と答えてしまうと、審査が滞る原因になります。

全保連の審査についての最新情報

審査を受ける前に知っておくべき、重要な最新情報があります。全保連は2022年6月に、信用情報機関のJICC（日本信用情報機構）に加盟しました。これにより、現在はクレジットカードやローンの信用情報を照会する「信販系」に近い会社になっています。

かつては「審査が比較的柔軟」とされていましたが、JICC加盟後は、借入や債務整理などの金融事故の記録があると審査に影響します。「全保連なら借金があっても通る」という古い情報は当てになりません。もし信用情報に不安がある場合は、電話対応うんぬんより、そもそも信用情報を照会しない独立系の保証会社が向いていることもあります。

審査に不安がある・保証会社を避けたいなら

「審査に通るか不安」「そもそも保証会社に入りたくない」という方は、保証会社が不要な物件を選ぶ手もあります。

よくある質問